1.日常及紧急就诊
学校各校区设有校医院，国际学生日常患病可以到校医院就诊。如有必要，国际学生可以到校外医院就诊，建议到市内省级或市级公立医院就诊，就诊时请出示本人护照。如需要紧急救援，可拨打急救中心电话，电话号码：120。
2.保险购买指南
以网站购买为例，更多购买方式请查看：https://mp.weixin.qq.com/s/DoPkyEgTcS-bUZqNMJkTUg
（1）登录网站www.lxbx.net，点击“支付保费”。
（2）填写“护照号码”和“验证码”登录。
（3）请选择“浙江大学”以及“留学生800元方案”，点击“保险缴费”。
（4）阅读《免责声明》等5项文件全部阅读并点击，确认支付。
（5）
①请填写手机号，点击确认核对个人信息，如果护照号码有误，可直接修改；如其他个人信息有误请联系保险公司修改，联系电话：4008105119。
②请选择保险期间为12个月，相应的支付金额是800元，点击下一步。
（6） 购买后进行网上支付，支付方式有微信、支付宝和银行卡。
（7）支付成功后可以点击“发送收据”或“下载收据”获取电子收据。
3.保险理赔须知
（1）在华学习的国际学生（含交流生和延长学习期限、同意减免学费的学生及在我校实习不满一年、按周缴纳学费的 MBBS项目学生）必须购买国际学生综合保险，内容包括意外伤害医疗、门诊医疗、住院医疗、身故/残疾保险责任；就诊医院仅限于中华人民共和国大陆境内公立医院。有关国际学生保险的具体条款请参阅留学保险www.lxbx.net。如果发生意外或生病需住院治疗，应及时通知保险公司，以便处理保险理赔事宜。
（2）学生住院治疗期间的医药费先由学生本人垫付，出院时准备好以下材料，再申请保险理赔支付。
◇出院小结 ◇医院诊断证明 ◇住院收费收据 ◇住院医疗费用汇总清单
◇门诊病历及收费收据（若有院前或院后门诊）
◇护照复印件（个人信息页）
（3）在以下医院住院治疗可办理第三方垫付服务，学生无需自己垫付所有住院费用，但必须在确定住院前先联系主管老师。
◇浙江大学医学院附属第一医院
◇浙江大学医学院附属第二医院
◇浙江大学医学院附属邵逸夫医院
◇杭州市第一医院
◇浙江省人民医院
◇浙江省中医院
◇杭州市急救中心
（4）因打架、斗殴等违反法律、校纪行为导致伤亡事故所支付的医疗及其他有关费用，保险公司将拒绝理赔，由当事人自理。
（5）享受综合保险的国际学生，门诊就医须到正规公立医院就诊。在一个保险期内（一般，自费生在一个学期内，中国政府奖学金生在一个学年内）年度门诊医疗费总额超过 650 元者可申请办理 650元以上部分的门诊医疗费理赔手续，凭病历、检查项目和用药清单以及医院发票寄往北京的国际学生保险承保公司办理理赔审核手续，保险公司将按规定审核报销 650 元以上的部分门诊医疗费。镶牙、补牙、拔牙、配眼镜、分娩、人工流产、性病、矫正生理缺陷、美容、购买营养补品和其他超出公费医疗支付范围和标准的费用以及治疗来华前已患的慢性疾病的费用，都不在保险范围内，须由本人自理。
（6）咨询电话：7*24小时中英客服电话（7*24 HOUR CUSTOMER SERVICE PHONE）400-810-5119
4. 自助理赔操作步骤
（1）关注“来华留学生保险”公众号，点击自动理赔---进入理赔申请输入证件号码和验证码登录。
（2）进入【我的】---选择【理赔申请】，选择与就诊时间相对应的保单。
（3）查看个人信息---选择“是否本人收款”---填写账户信息---上传银行账号证明---点击【确认】。
（4）上传材料（可选多张图片同时上传，如上传错误可删除），点击提交。
（5）如下操作分不同类型，请根据当前界面显示对应情况操作。
①点击【签字】---输入手机号码和验证码---进行电子签名---签名完成后点击【确定】。
②点击“理赔申请书模板下载”，打印后手写签名，上传签署文件照片，点击【提交】，完成自助理赔申请。
微信公众号：来华留学保险
联系电话：400-810-5119
联系邮箱：lp@lhgj.net
温馨小贴士：
杭州医疗水平很高的医院主要有：
◇浙江大学医学院附属邵逸夫医院
浙江大学医学院附属医院，聘有外籍医师, 国际化氛围浓厚。
地址： 庆春东路3号
电话： 86090073
网址： www.srrsh.com
◇浙江大学医学院附属第一医院
杭州市治疗内科疾病水平最高的医院之一
地址： 庆春路79号
电话： 87236666
网址： www.zy91.com
◇浙江大学医学院附属第二医院
杭州室治疗外伤水平最高的医院之一
地址： 解放路88号
电话： 877837777
网址： http://www.z2hospital.com/
◇浙江大学各校区医院：
校区内最方便的医院，适合患病不严重者就诊治疗。
◇紫金港校区校医院
地址： 近紫金港校区东1门，东区留学生公寓1期以东
